Mit Abstand SICHER wohlfühlen

Sicherheitsmaßnahmen im Alpenhof

Manchmal kommt es im Leben anders als man denkt und geplant hat.

Zurzeit lernt uns das Leben, Dinge nicht für selbstverständlich zu erachten, mit neuen Situationen umzugehen und dennoch den positiven Lebensmut nicht zu verlieren. Wir möchten Ihnen mit dieser Information einige unsere Sicherheitsmaßnahmen näherbringen und Ihnen die Sicherheit vermitteln, dass der Schutz unserer Gäste im Alpenhof nach wie vor höchste Priorität hat.

Ein komplexes Paket an Maßnahmen bezüglich Sicherheitsmaßnahmen und Hygiene wird ständig von unseren Alpenhof-Covid_19 Beauftragten aktualisiert und den derzeitigen Vorschriften angepasst. Trotz der aktuellen ungewissen Lage ist es unsere größte Aufgabe unseren Gästen das versprochenen Wohlfühlfeeling unter entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen zu vermitteln.

Unsere einzigartige Lage inmitten der Salzburger Bergwelt sorgt nicht nur für ausreichend frische Luft zum Durchatmen, sondern bietet ebenso genügend Platz um mit ausreichenden Abstand sich wohlzufühlen.

Unser Alpenhof-Wohlfühl-Hygienekonzept

Aktuelle Informationen

Einreise nach Österreich (Stand 01.07.2021)

Jeder Gast (älter als 12 Jahre) muss beim Check-In ein gültiges negatives Testergebnis (nicht älter als 48 Stunden), ein Impfnachweis oder eine Bestätigung über eine durchgemachte Covid_19 Infektion ("3-G" Regel) vorweisen.

Bitte beachten Sie die jeweiligen Reisebestimmungen Ihres Landes!

Buchung & Anreise

Vorerst gültig bis 18.04.2022

Stornierungen aufgrund COVID-19:
Stornierungen und Änderungen sind bis 48 Stunden vor der Anreise kostenfrei, wenn diese im
Zusammenhang stehen mit:

o einem erneuten Lockdown bzw. Grenzschließung,
o einer Corona-Erkrankung von einer der gebuchten Personen,
o verpflichtende Quarantäne bei Reiserückkehr
o Reisewarnung für Salzburg bzw. Kennzeichnung von Zauchensee als Risikogebiet
o einer anderen Covid19 Situation, die den Antritt des Urlaubes nicht ermöglicht.

Bitte übermitteln Sie uns dazu Ihren behördlichen Bescheid bzw. ein ärztliches Attest.
Im Falle einer Stornierung wandeln wir Ihre Anzahlung selbstverständlich in einen Wertgutschein um, der zu einem
neuen Wunschtermin eingelöst werden kann oder überweisen Ihnen Ihre getätigte Anzahlung zu 100% retour.

Wir empfehlen dennoch den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung unter europäische.at

Allgemeine Stornobedingungen (für alle Stornierungen nicht Covid_19 betreffend)

• Stornierungen und Änderungen, die bis zu 3 Monate vor Anreisedatum erfolgen, sind kostenfrei.
• Stornierungen und Änderungen, die bis zu 31 Tage vor Anreisedatum erfolgen, werden mit 40 %
des Preises der gesamten Buchung berechnet.
• Stornierungen und Änderungen, die bis zu 7 Tage vor Anreisedatum erfolgen, werden mit 70 % des
Preises der gesamten Buchung berechnet.
• Stornierungen und Änderungen, die in der letzten Woche vor Anreisedatum, bei Nichtanreise und
vorzeitiger Abreise erfolgen, werden mit 90 % des Preises der gesamten Buchung berechnet.
• Sollte das Zimmer wieder vermietet werden können, werden diese Tage nicht mitgerechnet.


Um Ihre Kosten bei einem Stornofall zu minimieren, arbeiten wir mit der Europäischen
Reisestornoversicherung als Partner eng zusammen. Nachfolgend finden Sie die Leistungen der
Stornoversicherung, die Sie direkt mit einer Buchung abschließen können.


Wir sind für Sie da unter +43 (0) 6452 40140 oder rund um die Uhr per E-Mail unter info@alpenhof.net

Check-In & Empfang

  • In allen öffentlichen Bereiche unseres Hotels muss aktuell kein Mund-Nasen-Schutz getragen werden 
  • Wir heißen Sie ab 15 Uhr bei uns Willkommen – ankommen und wohlfühlen
  • Händedesinfektionsspender am Eingang und an der Rezeption
  • Sicherheitsscheiben zwischen den Gast und den Mitarbeitern an der Rezeption
  • Der Check-In wird bestmöglich vorbereitet (geben Sie uns dafür bitte bereits vor Anreise Ihre persönlichen Daten bekannt)
  • Kugelschreiber sowie sonstige Büroartikel werden regelmäßig desinfiziert
  • Schlüsselkarten werden vor der Ausgabe desinfiziert
  • In unserem großräumigen Empfangsbereich kann für genügend Abstand gesorgt und Warteschlangen verhindert werden

Sichere Wohlfühlzimmer

  • Unsere Zimmerfeen sind speziell auf eine entsprechende desinfizierende Reinigung geschult und sorgen für einen sicheren Aufenthalt für Sie und Ihre Liebsten in Ihrem Wohlfühlzimmer
  • Tägliche Zimmerreinigung mit hochwertigen Reinigungsmitteln nach dem Reinigungskonzept der Firma Hollu
  • Bitte beachten Sie, dass während der Zimmerreinigung nur unser Zimmermädchen allein im Zimmer sein darf, um auch hier den Abstand zu gewähren
  • Bei Check-Out bitten wir Ihre Zimmer bis 11 Uhr zu verlassen um die Reinigungs-& Desinfektionsintervalle für die nächsten Gäste zu gewährleisten

Kulinarische Genüsse

  • Händedesinfektionsspender an jedem Eingang des Restaurants
  • Großräumiger Restaurantbereich mit mehreren abtrennbaren Räumen
  • Buffets finden unter Einhaltung der Hygienevorschriften mit nötigen Abstand statt
  • Um hier Warteschlangen zu vermeiden, bitten wir Sie um Geduld und die nötige Eigenverantwortung
  • Digitale Speisekarten: Unsere Speise- und Weinkarten werden zusätzlich auch mittels QR-Code bequem online und somit kontaktlos einsehbar sein.

Alpenhof TEAM 

  • Sie werden wöchentlich auf das Coronavirus getestet
  • Umfangreiche Hygieneschulungen aller Mitarbeiter
  • Unsere Alpenhof.ler mit Herz versuchen Ihnen jeden Wunsch von den Lippen abzulesen und begrüßen und verwöhnen Sie mit lächelnden Augen

Sicher Wellnessen & Entspannen

  • Unser gesamter Spa und Wellnessbereich ist geöffnet
  • Ausreichend Platz und Freiraum im gesamten Wellnessbereich
  • Hinweise zu Personenbegrenzungen im Hallenbad und Sauna finden Sie in den jeweiligen Bereichen
  • Wir bitten um Ihre Eigenverantwortung
  • Desinfektionsspender am Eingang des Wellnessbereiches und Beauty-& Vitalbereiches
  • Beauty-& Massageanwendungen finden ohne Einschränkungen statt
  • Unsere Beautymitarbeiterinnen desinfizieren nach jeder Anwendung die Räume großflächig und lüften gründlich
  • Bitte reservieren Sie frühzeitig Ihren Beauty-& Massagetermin, um Stoßzeiten zu vermeiden

Alpenhof Kinderwelt

  • Großräumiger KidsClub mit abtrennbaren „Softplay-Spielplatz“
  • Kranke und kränkliche Kinder dürfen unseren Kids Club nicht betreten  
  • Unser KidsClub sowie alle Spielsachen werden regelmäßig von unseren geschulten Mitarbeitern desinfiziert
  • Regelmäßiges Lüften der Räumlichkeiten
  • Erlebnisreiches Kinderprogramm mit dem Fokus einige Aktivitäten nach draußen zu verlagern

Angebote

Für Ihren Urlaub